"Цветочная лавка"

Долго выбирала букет, пришла в магазин (Первомайская 15), поговорила с флористом
Выбрали те цветы, которые мне нравятся.
Я предложила составить букет, таким какой он будет. На что флорист ответила, что делать сейчас этого не будет, т.к. моя просьба "бело-розовый букет с и немного зелени в в виде хризантем" ей понятна.
И вот он день свадьбы, и привозят мне букет, состоящий практически из зеленых хризантем, двух кустовых роз (с завявшей розой в центре букета).. и пары белых цветов. Моя реакция - я просто в ауте.
Звоню в магазин, пытаюсь объяснить. что это вовсе не то о чем мы договаривались.
Директор идет на уступки, соглашается из букета убрать хризантемы, добавить белые цветы и кустовых еще роз.
Результат: 1. через час привезли взъерошенный и неаккуратный букет
2. цена букета выросла причем из цены не убрали стоимость изъятых цветов
3. потраченные нервы